Публичная оферта
Уважаемые Пользователи!Заказ в нашем интернет-магазине означает автоматическое согласие с нашими правилами работы. Если вы не согласны с данными правилами, пожалуйста, покиньте сайт business-partner.com.ua.
Пожалуйста, ознакомьтесь!
Договор публичной оферты
1. Общие положения
1.1. Настоящая оферта, является официальным предложением сайта business-partner.com.ua, далее по тексту — «Продавец», заключить Договор купли-продажи товаров дистанционным способом, то есть через Интернет-магазин, далее по тексту — «Договор», и размещает Публичную оферту (предложение) на официальном интернет-сайте Продавца business-partner.com.ua (далее - «Интернет-сайт»).
1.2. Моментом полного и безусловного принятия Покупателем предложения Продавца (акцептом) заключить электронный договор купли-продажи товаров, считается факт размещения заказа Покупателем заказа на условиях настоящего Договора, в сроки и по ценам, указанным на Интернет-сайте Продавца. Если вы не согласны с данными правилами, пожалуйста, покиньте сайт business-partner.com.ua.
2. Понятия и определения
2.1. В настоящей оферте, если контекст не требует иного, нижеприведенные термины имеют следующие значения:
* «Товар» - модели, аксессуары, комплектующие и сопроводительные предметы;
* «Интернет-магазин» - в соответствии с Законом Украины «Об электронной коммерции», средство для представления или реализации товара, работы или услуги путем совершения электронной сделки.
* «Продавец» - компания, реализующая товары, представленные на Интернет-сайте.
* «Покупатель» - физическое лицо, заключившее с Продавцом Договор на условиях, изложенных ниже.
* «Заказ» - выбор отдельных позиций из перечня товаров, указанных Покупателем при размещении заказа и проведении оплаты.
3. Предмет Договора
3.1. Продавец обязуется передать в собственность Покупателя Товар, а Покупатель обязуется оплатить и принять Товар на условиях данного Договора.
Настоящий Договор регулирует куплю-продажу товаров в Интернет-магазине, в том числе:
- добровольный выбор Покупателем товаров в Интернет-магазине;
- самостоятельное оформление Покупателем заказа в Интернет-магазине;
- оплата Покупателем заказа, оформленного в Интернет-магазине;
- обработка и доставка заказа Покупателю в собственность на условиях настоящего Договора.
4. Порядок оформления заказа
4.1. Оформить покупку можно следующим образом:
• Через корзину, используя функцию «купить». В корзине есть возможность откорректировать заказанный ассортимент и количество, после чего необходимо подтвердить заказ, нажав на кнопку «разместить заказ» и оставить свои координаты (ФИО, контактный телефон, электронную почту и адрес доставки). После этого можно оплатить заказ с помощью карты Visa / MasterCard, либо заказать товар наложенным платежом или заказать счет / реквизиты для оплаты.
• Формив быстрый заказ в один клик, заказав обратный звонок, либо связавшись с нами по телефонам: (044) 360-48-63, (050) 339-81-18, (067) 469-82-33. Менеджер уточнит наличие товара и согласует способ оплаты и доставки.
• Отправив заявку на электронную почту info@business-partner.com.ua или на Вайбер (094) 925-18-63. Менеджер уточнит наличие товара и согласует способ оплаты и доставки.
4.2 Покупатель имеет право оформить заказ на любой товар, представленный на Сайте Интернет-магазина и имеющийся в наличии. Если товара нет в наличии, но возможна поставка под заказ, Покупатель может оставить заявку под заказ товара в количестве минимальной партии.
4.3 При отсутствии товара на складе, Менеджер компании поставит Покупателя в известность (по телефону или через электронную почту).
4.4 При отсутствии товара Покупатель вправе заменить его товаром аналогичной модели, или отказаться от данного товара и отменить заказ.
4.5 Сумма минимального заказа составляет 200 грн.
5. Порядок оплаты заказа
5.1 Покупатель может выбрать форму оплаты:
• Картой Visa / MasterCard через платежную систему Raiffeisen. С нашей стороный без комиссии, однако возможна комиссия со стороны Вашего банка, особенно если оплата через кредитную карту!
• Картой Visa / MasterCard через платежную систему Liqpay. С нашей стороный без комиссии, однако возможна комиссия со стороны Вашего банка, особенно если оплата через кредитную карту!
• Заказать товар наложенным платежом и оплатить на Новой Почте при получении. При этом Покупатель оплачивает комиссию +3,8% (добавляется к сумме заказа), помимо отдельной комиссии Новой Почты 20 грн + 2% за перевод денег, которую Покупатель оплатит на отделении.
• Заказать счет / получить реквизиты для оплаты. С нашей стороный без комиссии, однако возможна комиссия со стороны Вашего банка, особенно если оплата через кредитную карту!
5.2 Для юридических лиц:
Если Вы заказываете у нас продукцию впервые, для правильного оформления документов просим при размещении заказа прислать свидетельство о регистрации и, если являетесь плательщиком НДС, то также и свидетельство плательщика НДС на электронную почту info@business-partner.com.ua. После размещения и уточнения заказа мы выставим счет для оплаты. Сопроводительные документы (оригинал счета-фактуры и расходная накладная) доставляются, как правило, вместе с заказом, либо, по просьбе Покупателя, по почте.
6. Условия доставки заказа
6.1. После размещения заказа Продавец свяжется с Покупателем и согласует доставку.
6.2 Отправка / доставка товара в наличии осуществляется после зачисления оплаты на расчетный счет нашего предприятия, то есть в течении 1-3 рабочих дней после оплаты Вашего заказа.
6.3 Отправка товара наложенным платежом в наличии осуществляется в течении 1-3 рабочих дней после подтверждения Вашего заказа.
6.4 Доставка по Киеву и Украине осуществляется силами транспортной компании «Новая почта». Сумма минимального заказа для отправки транспортной компанией составляет 200 грн.
6.5 Покупатель самостоятельно оплачивает стоимость транспортных услуг, а также страховки, согласно тарифам перевозчика.
6.6 Покупатель несет ответственность за полное и корректное предоставление данных для отправки или доставки товара.
7. Права и обязанности сторон
7.1. Продавец имеет право:
- в одностороннем порядке приостановить оказание услуг по настоящему договору в случае нарушения Покупателем условий настоящего договора.
7.2 Покупатель имеет право:
- оформить заказ в Интернет-магазине;
- оформить электронный договор;
- требовать от Продавца исполнения условий настоящего Договора.
7.3 Покупатель обязан, в соответствии с Законом Украины «О защите прав потребителей», ст.4, п.3., придерживаться следующих правил:
1) Перед покупкой и началом эксплуатации товара ознакомиться с его описанием на сайте, правилами эксплуатации, инструкциями, TDS (техническими характеристиками) и MSDS (паспортами безопасности).
2) Если у Покупателя остались вопросы по свойствам, назначению, условиям и правилам применения товара – перед покупкой и началом эксплуатации товара обратиться к нашим менеджерам (по любому из телефонов в разделе Контакты) за дополнительными разъяснениями, рекомендациями, и документами.
3) Применять товар в соответствии с назначениями и правилами, указанными в описаниях товаров, инструкциях, TDS (техническими характеристиками) и MSDS (паспортами безопасности).
4) С целью предотвращения негативных для Покупателя последствий применения товара – применять рекомендованные производителем средства безопасности, а в случае отсутствия данных правил в документации – обратиться к нашим менеджерам (по любому из телефонов в разделе Контакты), и придерживаться разумных средств защиты при работе с химической продукцией. Общие рекомендации: работа в проветриваемом помещении, с наличием вентиляции; применение защитных комбинезонов, перчаток, защитных очков, масок с угольными и противоаэрозольными фильтрами. Исключить контакт с глазами. Исключить контакт с кожей. Не глотать.
8. Инструкции и рекомендации. Отказ от ответственности
8.1 Продукция, представленная на сайте business-partner.com.ua, предназначена только для профессионального применения. В случае клеевых материалов – это приклеивание и клеевой монтаж, в случае средств индивидуальной защиты – защита от шума, осколков, вредных испарений. Вся продукция предназначена ИСКЛЮЧИТЕЛЬНО для применения по назначению, указанному в описании товаров на сайте, в инструкциях, сертификатах, в TDS (технических характеристиках) и MSDS (паспортах безопасности).
8.2 3М™ Промышленные клейкие ленты и клеи (IATD) НЕ СЕРТИФИЦИРОВАНЫ И ЗАПРЕЩЕНЫ К ПРИМЕНЕНИЮ В ПИЩЕВЫХ И МЕДИЦИНСКИХ ЦЕЛЯХ (включая контакт с телом и пищей)!
8.3 Использовать СТРОГО по назначению!
8.4 Хранить в недоступном для детей месте!
8.5 Инструкции и руководства:
- Инструкция по приклеиванию на двухсторонний скотч
- Флексомонтажные клейкие ленты и работа с ними
- Технология монтажа HPL панелей на суперпрочный скотч 3М
- Монтаж фасадных панелей на вспененный скотч и клей-герметик 3М
8.6 Продавец стремится к максимально полному и точному отображению описания товаров, представленных на сайте business-partner.com.ua, используя в том числе, но не ограничиваясь технической информацией компании-производителя 3М™, а также профессиональным опытом наших заказчиков и специалистов. Однако Продавец не гарантирует абсолютной точности и полноты материалов, размещенных на сайте business-partner.com.ua.
8.7 Продавец, в соответствии с политикой компании-производителя 3М™, НЕ ГАРАНТИРУЕТ, что товары на сайте business-partner.com.ua подходят для конкретного применения Покупателя. Это связано как с невозможностью контролировать производственный процесс Покупателя, так и с различными условиями эксплуатации и большим разнообразием химических составов материалов (например, пластиков, красок), склеивание которые не всегда дает одинаковые результаты. Мы в любом случае рекомендуем Покупателю сперва заказать бесплатные образцы продукции (если это возможно, как например, в случае многих скотчей), либо приобрести минимальную пробную партию товара, и с данными материалами провести собственное тестирование в конкретных условиях применения. Таким образом Вы определите, подходит ли этот товар Вам.
8.8 Продавец в любое время без уведомления Покупателя может вносить изменения в описания, представленные на данном сайте, а также в цены на продукцию. ЧП «ДК Бизнес-Партнер» стремится поддерживать актуальность всех данных, но не берет на себя обязательства по их немедленному обновлению.
8.9 ЧП «ДК Бизнес-Партнер» не несет ответственности за любые прямые и/или непрямые убытки (включая, но не ограничиваясь ущербом от потери прибыли или от прерывания деловой активности), возникшие вследствие использования, невозможности использования или результатов использования товаров, приобретенных на сайте business-partner.com.ua.
8.10 Если Вы не нашли интересующей Вас информации – пожалуйста, обратитесь к сотрудникам нашей компании!
9. Другие условия
9.1. Продавец оставляет за собой право в одностороннем порядке вносить изменения в настоящий договор при условии предварительной публикации его на сайте.
9.2. Интернет-магазин создан для организации дистанционного способа продажи товаров через Интернет.
9.3. Покупатель несет ответственность за достоверность указанной при оформлении заказа информации. При этом, при осуществлении акцепта (оформлении заказа и последующей оплаты товара) Покупатель предоставляет Продавцу свое безоговорочное согласие на сбор, обработку, хранение, использование своих персональных данных, в понимании ЗУ «О защите персональных данных».
9.4. Оплата Покупателем оформленного в Интернет-магазине заказа означает полное согласие Покупателя с условиями договора купли-продажи (публичной оферты)
9.5. Фактической датой электронного соглашения между сторонами есть дата принятия условий, в соответствии со ст. 11 Закона Украины «Об электронной коммерции»
9.6. Использование ресурса Интернет-магазина для предварительного просмотра товара, а также для оформления заказа для Покупателя является бесплатным.
10. Политика конфиденциальности, применяемая к сбору, хранению, использованию персональных данных пользователей
10.1 Продавец, ЧП «ДК Бизнес-Партнер», соблюдает законодательство Украины и уважает права своих Покупателей. Политика конфиденциальности (далее – Политика) полностью соответствует Закону Украины от 01 июня 2010 года №2297-VI «О защите персональных данных». Она определяет правила обработки персональных данных пользователей сайта (далее – Данных), и способы их защиты.
10.2 Уважаемые Пользователи!
При работе с нашим сайтом, просим ознакомиться со следующей информацией:
• Размещение на нашем сайте business-partner.com.ua Ваших Данных автоматически означает согласие с данной Политикой.
• Если вы не согласны с данной Политикой, покиньте сайт business-partner.com.ua.
• Размещать Данные на этом сайте могут исключительно лица, достигшие возраста, установленного украинским законодательством, для заключения соглашений.
• Если Пользователь не имеет соответствующих полномочий, или ограничен в правах, ему запрещено размещать на сайте такие Данные.
10.3 Права Пользователя, как субъекта персональных данных определяются ст. 8 закона Украины «О защите персональных данных» от 01.06.2010 № 2297-VI.
10.4 Данные, обрабатываемые на сайте business-partner.com.ua
В соответствии с данной Политикой, для обработки принимаются следующие Данные:
1. ФИО Пользователя или название юридического лица.
2. Телефон.
3. Адрес электронной почты.
4. Адрес доставки товара.
5. Реквизиты юридического лица.
6. Прочие данные и комментарии, касающиеся заказа Товаров.
10.5 Доступ к персональным данным имеют только уполномоченные сотрудники ЧП «ДК Бизнес-Партнер». Все сотрудники Компании, имеющие доступ к персональным данным, придерживаются политики по обеспечению конфиденциальности и защиты персональных данных.
10.6 Цели обработки и использования Данных
• Предоставление консультации пользователям сайта.
• Обработка заказа, совершенного на сайте.
• Своевременная и правильная отправка продукции получателю.
• Деперсонализация данных (удаление ФИО и адресов Покупателей), и обработка деперсонализированных данных для собственных маркетинговых целей и целей компании-производителя 3М™.
10.7 ЧП «ДК Бизнес-Партнер» использует Данные для анализа действий Пользователя на Cайте business-partner.com.ua для проведения аналитики, чтобы узнать предпочтения Пользователя и наполнить сайт полезной и необходимой информацией, сделать его более понятным и удобным.
10.8 Порядок сбора, хранения и передачи Данных
ЧП «ДК Бизнес-Партнер» принимает все меры в рамках своих возможностей, чтобы обеспечить сохранность Данных, исключить несанкционированный доступ к Данным сторонних лиц.
10.9 Данные Пользователя не передаются третьим лицам, за исключением случаев, определенных законодательством Украины.
10.10 В случае подачи неверных или некорректных Данных, Пользователь может их исправить. Корректные данные менеджеры ЧП «ДК Бизнес-Партнер» принимают по электронной почте или по телефонам, указанным разделе «Контакты».
10.11 Срок обработки Данных не ограничен.
11. Авторское право
11.1 Сайт business-partner.com.ua, его компоненты (включительно, но не ограничиваясь), тексты, видео- и фотоматериалы, таблицы, дизайн страниц, программный код, базы данных и скрипты охраняются Законом Украины «Об авторском и смежном праве», другими законодательными и нормативными актами Украины, а также Международными нормативно-правовыми актами.
11.2 Пользователь несет полную ответственность за соблюдение авторских прав и других требований, касающихся загружаемых и копируемых материалов с сайта business-partner.com.ua. Мы просим Вас использовать материалы Сайта business-partner.com.ua только для личного, некоммерческого использования. Распространение, изменение, передача, использование или повторное использование информации, размещенной на Сайте business-partner.com.ua, запрещены для публичных или коммерческих целей без письменного разрешения ЧП «ДК Бизнес-Партнер». При использовании материалов сайта business-partner.com.ua просим Вас ссылаться на сайт business-partner.com.ua, как на источник. Это ограничение распространяется на копирование материалов сайта business-partner.com.ua на сторонних веб-ресурсах, в том числе личных страницах Пользователя, в социальных сетях, блогах.
12. Условия возврата и обмена
12.1 Товар, который Вы приобрели у компании ЧП «ДК Бизнес-Партнер», Вы можете вернуть (обменять) в течение 14 дней, не считая дня покупки, согласно закону Украины «О защите прав потребителей».
12.2 ИСКЛЮЧЕНИЯ
• Согласно Постановлению Кабинета Министров Украины от 19 марта 1994 г. N 172, товары надлежащего качества в аэрозольной упаковке обмену и возврату (в течение 14 дней) не подлежат.
• НЕ ПРИНИМАЕМ НА ВОЗВРАТ двухсторонние и односторонние клейкие ленты надлежащего качества, порезанные в заказанную Вами ширину (Закон Украины «О защите прав потребителей», ст.13, п.5.3). Мы получаем в широких джамбо-рулонах и конвертируем по ширине большой ассортимент скотчей, и для многих типов скотча не существует так называемой «стандартной» ширины, клиенты каждый раз заказывают различные размеры. При ошибке и возврате данный товар в дальнейшем крайне сложно реализовать, и мы вынуждены либо «заморозить» товар на складе, либо продавать его с уценкой, так как обычно новый покупатель хочет немного не такую ширину, и согласен взять только с существенной скидкой. Просим Вас ответственно подходить к закупке двухстороннего скотча, проверять артикул и ширину перед оплатой заказа.
• Если вы приобрели клейкую ленту или клей 3М, и не получили желаемого результата, в таком случае мы НЕ ОСУЩЕСТВЛЯЕМ ВОЗВРАТ ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ, поскольку не можем проконтролировать соблюдение всех норм и рекомендаций, полученных от наших специалистов.
12.3 Обязательные условия для возврата или обмена товара надлежащего качества:
1. Товар должен быть новым, без следов использования, надлежащего товарного вида.
2. Наличие оригинальной и неповрежденной упаковки.
3. Наличие квитанции об оплате.
12.4 Мы вынуждены отказать в возврате или обмене, если:
• Прошло более 14 дней с момента покупки.
• Товар поврежден или модифицирован (за исключением заводского брака).
• Утрачен товарный вид, нарушена целостность упаковки.
• Есть следы использования товара (к примеру, нарушение клеевого слоя, дефекты с защитным лайнером).
• Товар хранился без соблюдения норм хранения.
12.5 Перед тем, как вернуть товар, необходимо обязательно связаться с менеджером для оформления заявки на возврат. Возврат осуществляется по Новой почте или же в пункте самовывоза (г. Вишневое, Киевская обл., Киево-Святошинский р-н).
12.6 Возврат через Новую почту
1. Товар можно вернуть Новой почтой в течение 14 дней с момента получения заказа или даты оформленной расходной накладной.
2. Для отправки товара необходимо связаться с менеджером отдела продаж по телефону (050) 339-81-18, для уточнения деталей возврата.
3. Пересылка товара осуществляется за счет Покупателя.
4. После отправки товара необходимо сообщить менеджеру номер декларации.
5. После возврата товара при условии сохранения его потребительских свойств и товарного вида осуществляется возврат денежных средств в течение 14 дней после отправки.
12.7 Возврат в Вишневом
1. Возврат в г. Вишневое осуществляется только в пункте самовывоза в течение 14 дней с момента покупки, Покупателем лично, с паспортом.
2. Перед тем, как вернуть товар, необходимо связаться с менеджером по телефону (050) 339-81-18 и оформить заявку на возврат. Офис и склад находятся по адресу: г. Вишневое, ул. В. Черновола, 41А. При себе следует иметь паспорт.
3. После возврата товара при условии сохранения его потребительских свойств и товарного вида осуществляется возврат денежных средств способом, аналогичным способу оплаты, в течение 7 банковских дней.
12.8 Гарантия качества
ЧП «ДК Бизнес-Партнер», официальный дистрибьютор компании 3М™ в Украине, предоставляет гарантию соответствия качественным требованиям завода-производителя на все товары 3М™, которые Вы приобрели на сайте business-partner.com.ua. По вопросам получения данного сертификата, Вы можете обратиться к нашим менеджерам. Сертификат заказывается по факту совершения покупки товара, на номер партии (лот) товара. Подтверждением покупки является расходная накладная или квитанция об оплате товара.
12.9 Обязательным условием гарантии качества товаров 3М является надлежащее хранение Покупателем приобретенной продукции.
Вот несколько общих правил.
• Хранение всей продукции рекомендовано в чистом сухом месте, температурный режим хранения от +18 до +25°С, при относительной влажности 50%.
• Клейкую ленту (скотч) необходимо класть торцом на специальную силиконизированную бумагу, в которую она была упакована. В другом случае она как минимум загрязнится, а скотч определенного типа может вообще «намертво» прилипнуть к той поверхности, на которой неосторожно оставили рулон.
• В аэрозольных баллонах после окончания работы следует «продуть» распылитель (перевернуть баллон и распылять над ненужным участком бумаги, пока не начнет выходить воздух), и вытереть его, во избежание закупоривания.
• Маски с фильтрами нельзя оставлять в загрязненных помещениях – фильтры впитывают вредные вещества из загрязненного воздуха, и быстро выйдут из строя.
• Открытые баночки следует плотно закрывать. Существует продукт (праймер для полиуретановых герметиков 3М P591), который следует использовать полностью в тот же день, в который он был открыт.
12.10 При получении товара при доставке курьером, самовывозе, или на Новой Почте, проверяйте количество, комплектность и отсутствие дефектов товара. Комплектность определяется описанием на сайте business-partner.com.ua или техническими характеристиками. Если у Вас возникли вопросы, свяжитесь с нашим менеджером по телефону (050) 339-81-18.
12.11 Гарантийные обязательства не распространяются на следующие случаи:
• Несоблюдение норм хранения.
• Естественный износ.
• Случайные повреждения, причиненные клиентом или повреждения, возникшие вследствие небрежного отношения или использования.
• Повреждения в результате стихийных бедствий (форс-мажор).
• Повреждения, вызванные использованием товара не по назначению или с нарушением правил эксплуатации.
12.12 Заводской брак
Благодаря системе управления качеством 3М случаи заводского брака продукции 3М крайне редки, но, конечно же, даже событие с очень маленькой вероятностью может когда-нибудь произойти. Если у Вас возникли вопросы, как можно быстрее свяжитесь с нашим менеджером по телефону (050) 339-81-18. Совместно с техническим представителем 3М Украина менеджер постарается установить источник проблемы. При подозрении на заводской брак, Вам необходимо выслать товар на отделение Новой Почты, либо, если это удобно, самостоятельно привезти по адресу: г. Вишневое, ул. В. Черновола, 41А. Наличие или отсутствие заводского брака определяется техническим представителем 3М Украина. В случае подтвержденного случая заводского брака (несоответствия товара качественным требованиям завода производителя), мы вернем Вам средства или обменяем товар в установленный Законом срок. Данные обязательства не распространяются на товар, который хранился без соблюдения норм хранения.
В случае возврата товара и подтверждения техническим представителем 3М Украина заводского брака, магазин берет на себя расходы на пересылку. Для этого необходимо предоставить чек за пересылку товара.
13. Сертификация продукции
Продавец, ЧП «ДК Бизнес-Партнер» осуществляет продажу только сертифицированных товаров, непосредственно произведенных компанией 3М, и официально ввезенных в Украину.
Все товары имеют подтверждение их соответствия санитарным нормам Украины.
По вопросам получения сертификата соответствия качественным требованиям завода-производителя, Вы можете обратиться к нашим менеджерам. Сертификат выпускается на конкретную партию продукции, и заказывается нами у производителя, компании 3М™, по факту совершения покупки товара.
Гигиенический сертификат на клейкие ленты 3М
